Privacyverklaring

Verantwoordelijk voor je gegevens is YaMo Security Alert, handelend onder de naam Agenthuis. Dit is een eenmanszaak van Yassin Mohafid.

KvK-nummer

69536341

Btw-id

NL001552802B33

Adres

Patrimoniums'hof 29, 3073 VT Rotterdam

E-mail

info@agenthuis.nl

Voor vragen over privacy mail je naar info@agenthuis.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord.

We gebruiken alleen de gegevens die je zelf invult of die technisch nodig zijn om de site te laten werken.

• Intakeformulier

  Gegevens

  Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), gekozen AI-medewerkers, je hulpvraag

  Waarvoor

  Contact met je opnemen, de intake plannen en een voorstel op maat maken

  Grondslag (AVG art. 6 lid 1)

  Sub b als je voor jezelf een overeenkomst wilt sluiten; sub f (gerechtvaardigd belang) als je namens een bedrijf contact opneemt

• E-mail aan info@agenthuis.nl

  Gegevens

  Wat je ons stuurt, plus je e-mailadres

  Waarvoor

  Je bericht beantwoorden

  Grondslag (AVG art. 6 lid 1)

  Sub b of sub f: gerechtvaardigd belang

• Chat met een AI-medewerker

  Gegevens

  De berichten die je typt

  Waarvoor

  Een antwoord laten maken door een AI-model

  Grondslag (AVG art. 6 lid 1)

  Sub f: gerechtvaardigd belang, namelijk je vragen over onze diensten beantwoorden

• Limieten op chat en formulier

  Gegevens

  Een gepseudonimiseerde (gehashte) versie van je IP-adres en tellers per gesprek, uur en dag

  Waarvoor

  Misbruik en onnodige kosten voorkomen

  Grondslag (AVG art. 6 lid 1)

  Sub f: gerechtvaardigd belang

• Hosting

  Gegevens

  IP-adres, browsertype, tijdstip en opgevraagde pagina (serverlogs)

  Waarvoor

  De site veilig en werkend houden

  Grondslag (AVG art. 6 lid 1)

  Sub f: gerechtvaardigd belang

Over de chat. Je praat met een AI, niet met een mens. Wat je typt, gaat via onze beveiligde serveromgeving (Vercel) naar de API van Anthropic, die er een antwoord van maakt. Agenthuis bewaart chatgesprekken niet in een eigen database; je browser onthoudt alleen de laatste berichten zolang de pagina open is. Anthropic bewaart berichten tijdelijk volgens zijn zakelijke beleid (zie bewaartermijnen). De AI-medewerkers zijn demonstraties: ze hebben geen toegang tot klantbestanden en nemen geen besluiten met rechtsgevolgen voor jou. Typ geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden, financiële gegevens of vertrouwelijke bedrijfsinformatie in de chat.

We nemen geen besluiten over je op basis van alleen geautomatiseerde verwerking. De site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen alleen deze dienstverleners in, als verwerker namens ons:

• Vercel Inc.

  Wat ze doen

  Hosting van de website; de serverfuncties (chat en formulier)

  Waar

  Serverfuncties in Frankfurt (Duitsland); pagina's via een wereldwijd netwerk; bedrijf in de VS

• Anthropic PBC

  Wat ze doen

  Het AI-model (Claude) dat de chatantwoorden maakt

  Waar

  VS

• Upstash Inc.

  Wat ze doen

  Database voor de limieten

  Waar

  Frankfurt (Duitsland); bedrijf in de VS

• Resend Inc.

  Wat ze doen

  Verstuurt het intakeformulier als e-mail naar ons

  Waar

  Verzending via Ierland; e-mails en logs worden opgeslagen in de VS

• Google LLC (Workspace)

  Wat ze doen

  Onze zakelijke e-mail, waar je aanvraag binnenkomt

  Waar

  EU en VS

Volgens de zakelijke voorwaarden van Anthropic worden chatberichten via de API niet gebruikt om AI-modellen te trainen. We delen gegevens verder alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Vercel, Anthropic, Upstash, Resend en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen je gegevens in de Verenigde Staten terechtkomen. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-VS Data Privacy Framework, waar deze bedrijven bij zijn aangesloten, en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun verwerkersovereenkomsten.

• Intake-aanvraag zonder vervolg

  Bewaartermijn

  12 maanden na het laatste contact, daarna verwijderd

• Gegevens van klanten

  Bewaartermijn

  Zolang we samenwerken; facturen en administratie 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Chatberichten bij Agenthuis

  Bewaartermijn

  Niet in een eigen database bewaard

• Chatberichten bij Anthropic

  Bewaartermijn

  In principe binnen 30 dagen verwijderd; tot 2 jaar bij vermoeden van misbruik, veiligheidsscores tot 7 jaar, en langer als de wet dat vraagt

• Limieten (gehasht IP-adres, tellers)

  Bewaartermijn

  Verlopen automatisch: gehasht IP-adres na 1 uur, gesprekstellers na 24 uur, dagtotaal na 48 uur

• Serverlogs bij Vercel

  Bewaartermijn

  Volgens het beleid van Vercel; wij schrijven zelf geen berichten, namen of e-mailadressen in logs

• Verzendgegevens bij Resend

  Bewaartermijn

  Standaard 30 dagen

Agenthuis gebruikt geen tracking-, advertentie- of analysecookies. We volgen je niet over andere sites en maken geen profiel van je. De site plaatst geen cookies, slaat niets op in je browser en laadt geen scripts of lettertypen van andere partijen.

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Sleutels en wachtwoorden staan nooit in de code die je browser ontvangt. Al onze accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie, en alleen Yassin heeft toegang tot je gegevens.

Je mag ons vragen om je gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of over te dragen. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking of vragen die te beperken. Mail daarvoor naar info@agenthuis.nl. We reageren binnen een maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We passen deze verklaring aan als onze site of diensten veranderen. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026